Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Elektrik Piyasası Dairesi Başkanlığı tarafından EMO Yönetim Kurulu`na başvuru ile ilgili olarak verilen cevapta, Elektrik Piyasası Bağlantı ve Sistem kullanım Yönetmeliği`nin "Mücbir Sebepler" başlıklı 33`ncü madde ve yönetmeliğin "Anlaşmazlıkların Çözümü" başlıklı 35. Maddesi`ne atıfta bulunulmuş ve şöyle denilmiştir; "Mezkûr Yönetmelik hükümleri uyarınca mücbir sebep başvurularının ilgili şebeke işletmecisine yapılması ve yapılacak başvuruda olaydan etkilenen tarafın gerekli özen ve dikkati gösterdiği ve gerekli tüm önlemleri aldığı halde olayın önlenemeyecek, kaçınılamayacak ve öngörülemeyecek nitelikte olduğunu tevsik eden bilgi ve belgelere yer verilmesi gerekmektedir.
Bununla birlikte, tüketicilerin ilgili dağıtım şirketi ile aralarında yaşanacak anlaşmazlıklarda, bu konu kapsamında mücbir sebep talebinin reddedilmesi durumunda, Yönetmeliğin anlaşmazlıkların çözümü ile ilgili hükümlerinin uygulanması esastır.
Yukarıda anlatılanlar muvacehesinde, tüketicilerin yukarıda belirtilen nitelikteki bilgi ve belgelerle birlikte öncelikle bağlı bulundukları şebeke işletmecisine mücbir sebep başvurusunda bulunması gerektiği hususunda bilgilerinizi rica ederim." denilen EPDK yazısı Ek`tedir.
